鱼跃血氧仪被加价售卖惹争议，“坐地起价”影响品牌声誉

作者：华人报编辑员更新时间：2022-12-29

近日，有网友以“鱼跃血氧仪乱涨价”为题，发帖称“去年官网88购物节实际94元到手，最近涨到299元”，引发网友热议。

目前，微博话题#鱼跃回应94元血氧仪涨到299元#登上热搜，阅读量超2845万。据人民众云数据显示，整体趋势上，相关话题热度26日达到热度峰值，后续热度出现波动。截至今日，热度持续上升。

（整体趋势分析数据来源：人民众云）

事件仍需进一步调查处理

据悉，型号为YX306的鱼跃血氧仪，官方网店去年88狂欢价售价159元，享受优惠后实际成交价94.32元。在电商平台，目前，鱼跃同款产品在官方旗舰店已下架，类似血氧仪产品售价299元，显示为预售；非官方旗舰店中类似产品虽然可以发货，但打出了400元以上不同的高价。

江苏鱼跃医疗设备股份有限公司成立于1998年10月22日，注册地位于江苏省，为中国A股上市公司，法定代表人为吴群。据上游新闻报道，对于价格上涨事件，鱼跃医疗董秘办工作人员表示：“这个价格不是我们这边制定的，不应该是我们这边来回复。现在全公司已经竭尽全力想要保障供应，可能也很忙，要问一下。”鱼跃集团客服回应称：“现在比较紧俏，它的价格也会有一定的差异。由于我们这边是生产厂家，这个价格确实不太清楚，都是商家那边自行定价。”

江苏鱼跃医疗设备股份有限公司注册地丹阳市市监局，相关工作人员对于此次事件回应称：“要看（商家）成本、进价等综合判断，需要登记分配到相关职能部门调查，才能进一步了解情况。”

血氧仪售价上涨惹争议

对于血氧仪涨价事件，网友观点不一。有网民感到郁闷，“我299元买了，看到大家说以前几十块立马退货”。也有网民感到庆幸，“去年同款实付到手67.45元，刚才点进去299元”“今天本来想买这个，幸好没买！”电商平台上网民积极分享购买时价格，新浪微博上有网民表示不解，“为什么还是出现哄抬医疗物资的情况？”

（来源：京东）

（来源：新浪微博）

上市公司应注重品牌声誉建设

继抗原检测试剂、N95口罩、连花清瘟以及布洛芬后，血氧仪成为又一紧俏防疫产品。百度指数显示，近一周内，血氧仪搜索指数日均值分别为33591，环比增长329%，同比增长11179%。目前，国内获有指夹式脉搏血氧仪产品批文的企业有24家，包括康泰医学、宝莱特、鱼跃医疗、可孚医疗等多家上市公司。针对当前血氧仪的热销，上市公司纷纷表示在加紧生产保证市场供应，并将根据市场情况调整生产计划。

鱼跃医疗也曾在投资者互动平台表示，公司已持续为包括院内、院外在内的抗疫一线提供了呼吸制氧、消毒感控、血氧、体温检测等多种类产品及相关解决方案。目前公司生产经营稳定有序，也会根据市场需求及订单情况合理安排生产计划，竭尽所能响应相关的物资需求，为医疗机构及个人提供产品支持。

对于本次事件，北京铭盾律所胡晓锋律师认为，“经销商的短期大幅涨价行为，符合《国家市场监管总局关于查处哄抬价格违法行为的指导意见》规定的有关‘在成本未明显增加时大幅度提高商品价格，或者成本虽有增加但商品价格上涨幅度明显高于成本增长幅度的’情形，违反了价格法和价格违法行为行政处罚规定的相关规定。针对该哄抬价格的违法行为，价格主管机关可以依据相关规定，责令改正，没收违法所得，并处违法所得5倍以下的罚款；没有违法所得的，处5万元以上50万元以下的罚款，情节较重的处50万元以上300万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿或者吊销营业执照。”

人民网舆情数据中心认为，坐地加价的行为不仅涉嫌违法，还影响品牌声誉。市面上血氧仪产品功能类似，在消费者进行选择时，品牌已成为重要考虑因素。从舆论反馈上看，本次鱼跃产品加价事件影响消费者对于品牌的信心，有许多消费者表示将转购其他品牌产品。

在物资紧缺期间，鱼跃集团虽然体现出响应物资需求的社会责任意识，但缺少对下游销售商售价的规范意识，影响消费者购买体验。人民网舆情数据中心建议，鱼跃集团在业务上应加强产业上下游规范引导，在品牌建设上应提高舆情风险预警能力，在舆情回应上应提高舆情处置效率。具体做法上，鱼跃集团不应以“不知情”为由回避处理事件，应积极配合调查，发布通告及整改措施，尊重消费者情绪，积极严谨表态，化解声誉风波。

来源：人民网舆情数据中心

作者：人民数据研究院研究员刘雪伦

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