朱东海即评：菲律宾索莱尔酒店房间打扫员工会偷钱

朱东海先生即评：

金玉其外 败絮其中

——菲律宾索莱尔酒店房间打扫员工会偷钱

        朱东海

索莱尔度假村及赌场（Solaire Resort & Casino）坐落于菲律宾马尼拉湾畔帕拉尼亚克娱乐城，2013年开业，由Bloomberry公司运营，是马尼拉头部综合赌场度假村。酒店拥有约800间客房，设有海景房、高端餐厅、剧院、SPA、泳池，配套大型博彩厅，老虎机、赌桌齐全，距离机场仅15至20分钟车程，对外标榜高端定位。

这家酒店博彩底色浓厚，楼下赌场喧嚣弥漫烟味，不赌博的游客很容易觉得环境嘈杂浮躁；内部商业配套也名不副实，店内餐饮、商品定价偏高，这些问题早有不少游客吐槽。

而客房保洁偷窃住客现金一事，更让人始料未及：

9月9日下午，一名入住709房的中国游客返回客房，撞见保洁女工神色慌张、仓促夺门离开，客房服务推车随意留在门口，洗脸盆水龙头都忘了关闭。游客打开床边手提包，原本习惯不拉的里袋拉链被人拉上，包内钱包、护照、银行卡都被动过，放现金证件的皮夹被反向弯折。原本存放的7张千元港币，直接少了3张。等他出门想找这名保洁，门口的工作推车已经不见踪影。

游客立刻带上翻译到前台投诉，前台应允展开调查。到了晚间，酒店给出答复：保洁员工拒不承认，没有直接证据，酒店不予处理。

游客当即提出质疑：包内物品明显被翻动，少了三千港币，手提包上大概率留有保洁指纹，完全可以报警取证。酒店闻言改口，又称赌场酒店区域特殊，警方不能直接进店，要求游客自行前往警局报案。游客身处异国，语言不通、人生地不熟，隔天就要返程，很难为这点钱款耗费大量精力奔波⋯⋯

早前就有新闻曝光菲律宾机场工作人员偷盗旅客行李箱现金，还有保洁被抓后当场吞钱的视频流传。但谁也想不到，马尼拉这间标榜顶级豪华的度假村，客房保洁竟会把手伸向住客钱包。其实此前已有不少华人房客反映入住后现金莫名少几张，只因金额不大，大多选择不了了之，这类隐患长期被掩盖。

外表富丽堂皇的高端赌场酒店，内里防线形同虚设。保洁能随意翻动住客私人物品，失窃后酒店不主动取证、推诿甩锅，把举证、报案的重担全部压在外国游客身上。光鲜的门面之下，是对客人财产安全与人格尊严的悍然漠视——真是“金玉其外，败絮其中”啊！

在此严肃告诫世界华人：赴马尼拉出行，尽量不要入住这家索莱尔赌场酒店；即便入住，现金、证件务必随身携带，不要留在客房，谨防财物失窃、投诉无门！

2026年9月10日写于出差途中